Política de privacidad y cookies

1. Qué recoge este sitio

Lo que tú nos envías. Si escribes por WhatsApp o llenas un formulario, recibimos los datos que decidas darnos: nombre, contacto y lo que quieras contarnos sobre tu motivo de consulta.

Datos de navegación. De forma automática se registran datos técnicos como la dirección IP aproximada, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas y desde dónde llegaste. Esto sirve para entender qué contenidos son útiles y para detectar fallos.

2. Los tests de esta web no guardan tus respuestas

Los cuestionarios publicados en la sección de tests se ejecutan en tu propio navegador. Las respuestas no se envían a nuestros servidores, no quedan asociadas a tu identidad y no se conservan. Al cerrar o recargar la página desaparecen.

Si en algún momento el test te ofrece enviarte los resultados por correo, esa opción será explícita y voluntaria, y solo en ese caso se guardaría el correo que decidas dejarnos.

Un cuestionario de tamizaje no es un diagnóstico. Su resultado no constituye historia clínica ni sustituye una valoración profesional.

3. Cookies y tecnologías similares

Cookies necesarias. Permiten que el sitio funcione: mantener la sesión, recordar tus preferencias de consentimiento y proteger los formularios. No se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento.

Cookies analíticas. Nos dicen cuántas personas visitan cada página y cómo la recorren, de forma agregada. Las usamos para mejorar el sitio.

Cookies de publicidad. Permiten medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar contenido a personas que ya visitaron el sitio.

Las cookies analíticas y de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.

4. Terceros que pueden recibir datos de navegación

Pendiente de completar cuando se instalen las herramientas de medición: Google Analytics, Meta (Facebook e Instagram) y cualquier otra que se active. Se indicará el nombre del proveedor, su finalidad y el enlace a su política.

Estos proveedores están ubicados fuera de Colombia. Cuando se activen, se detallará aquí la información correspondiente a la transferencia internacional de datos.

5. Publicidad y datos de salud

Esto es importante y queremos decirlo con claridad: no utilizamos información sobre tu salud, tu motivo de consulta ni los resultados de los tests para segmentar publicidad, ni la compartimos con plataformas publicitarias.

Las herramientas de medición registran comportamiento de navegación en el sitio, no contenidos clínicos. La información que compartes en consulta o por WhatsApp con el equipo clínico está cubierta por el secreto profesional y nunca alimenta una campaña.

6. WhatsApp

El botón de WhatsApp abre una conversación en la aplicación. Esa conversación ocurre en la plataforma de WhatsApp, que tiene sus propias condiciones y política de privacidad, ajenas a nosotros.

Te recomendamos no enviar por ese canal información clínica detallada antes de tu primera sesión. Para agendar basta con contarnos lo general.

7. Enlaces externos

El sitio contiene enlaces a Google Maps y a otros sitios de terceros. No controlamos sus contenidos ni sus políticas de privacidad.

8. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, revocar la autorización otorgada y presentar reclamos, en los términos descritos en la Política de tratamiento de datos personales.

Canal de atención: hola@espaciopsico.com.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad sin acompañamiento de un adulto responsable. Para agendar atención a un menor se requiere la autorización de quien ejerce la patria potestad o la representación legal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Pendiente: fecha de última actualización.